Politique de retour et disponibilité des produits.
Les envois sont effectués par MRW ou CTT Express et les délais de livraison sont de 24 / 48 heures ouvrables pour autant que l'article soit en stock. Le délai de livraison est indiqué dans la fiche de l'article.
Le délai maximum pour demander le retour d'un produit est de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.
poussettepascher.com Poussettepascher Dans ce délai, si le client n'est pas satisfait, il peut demander le remboursement du montant payé pour les achats effectués, en contactant le Service Clients (SAC) par courrier électronique (info@ ). Le SAC remboursera 100 % du prix du produit acheté (le client doit payer le retour à notre entrepôt). Poussettepascher Si le produit est défectueux ou non conforme au contrat, le client aura le droit de retourner le produit, en assumant les frais de retour.
Le produit doit être envoyé à l'adresse suivante
CALLE FEDERICO CHUECA Nº3 NAVE D
28806 ALCALA DE HENARES
Si, au moment de la réception, le produit est cassé, le montant payé sera remboursé ou un nouveau produit en parfait état sera envoyé. Pour cela, il est nécessaire que la réclamation soit faite dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Il faudra envoyer des photos du produit endommagé et de la boîte où l'on peut voir le dommage à l'adresse électronique info@poussettepascher.com
PoussettepascherCe délai de 48 heures s'applique également pour informer que la commande est incomplète.
La restitution ne peut en aucun cas avoir lieu si le produit n'est pas envoyé en parfait état, correctement protégé, avec tous les accessoires, les instructions et la documentation et à condition qu'il n'ait pas été manifestement utilisé d'une manière qui empêche le produit d'être dans le même état que celui dans lequel il a été acheté.
Dans le cas des produits destinés à l'hygiène personnelle, ainsi que d'autres produits dont la nature le justifie, leur restitution ne sera pas acceptée dans le cas où ils ont été ouverts et/ou descellés et/ou manifestement soumis à utilisation.
Le remboursement du montant payé sera effectué par le biais du moyen de paiement utilisé lors de l'achat et dans un délai ne dépassant pas 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du produit dans l'entrepôt.
Poussettepascher le remboursement ou la réexpédition de la marchandise ne sera effectué qu'après vérification de la réception et de l'état de l'emballage et des accessoires de l'article retourné ou échangé dans nos entrepôts.
Dans le cas où l'envoi est refusé par l'acheteur, une fois le produit retourné à l'entrepôt, l'achat sera remboursé moins 12€ pour les frais d'expédition.
Pour les achats de lits convertibles ou de produits auxiliaires en bois, une fois achetés par le client, en cas d'annulation, le montant de l'achat sera remboursé, moins un montant de 100 €.
poussettepascher.com En cas d'envoi et de refus par le client de l'expédition du lit transformable ou de ses annexes, le montant de l'achat sera remboursé, déduction faite d'un montant de 150 € pour les frais encourus.
Confirmation d'achat
Si vous achetez avec Scalapay, vous recevrez votre commande et payerez en 3 fois. Vous confirmez que les paiements échelonnés seront vendus et achetés par Retail Instalments SPV 1 Limited, ses parties liées et leurs bénéficiaires et vous autorisez et consentez inconditionnellement et irrévocablement à cette vente et à cet achat.
Garantie des produits
La période de garantie des produits est de deux ans, conformément à la loi 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. Si, après les 14 jours ouvrables de la période de rétractation à compter de la livraison du produit, l'utilisateur détecte un défaut dans le produit, il peut contacter le SAC.